AIN NEWS 1: कर्नाटक के कलबुर्गी जिले में एक व्यक्ति ने ओला के शोरूम में आग लगाकर बड़ी वारदात को अंजाम दिया है। मोहम्मद नदीम नामक इस व्यक्ति ने अपनी नई इलेक्ट्रिक स्कूटर में लगातार आ रही समस्याओं से परेशान होकर यह कदम उठाया। घटना 10 सितंबर को घटी और अब इसका वीडियो सोशल मीडिया पर तेजी से वायरल हो रहा है।
नदीम ने एक महीने पहले 1.4 लाख रुपये में ओला की ई-स्कूटर खरीदी थी। खरीदने के कुछ ही दिनों बाद उसकी स्कूटर में तकनीकी खराबियां आने लगीं। ई-स्कूटर की बैटरी और साउंड सिस्टम बार-बार बिगड़ रहे थे। नदीम ने इस समस्या का समाधान पाने के लिए कई बार शोरूम का दौरा किया, लेकिन हर बार उसे निराशा ही हाथ लगी। शोरूम वालों से बार-बार शिकायत करने के बावजूद उसकी समस्या का कोई ठोस समाधान नहीं हुआ।
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निराश होकर, नदीम ने 10 सितंबर को शोरूम में जाकर ग्राहक सेवा अधिकारियों से बहस की। जब उनकी शिकायत का समाधान नहीं हुआ, तो उन्होंने गुस्से में पेट्रोल डालकर शोरूम में आग लगा दी। इस आगजनी में शोरूम के अंदर खड़ी छह गाड़ियां और कंप्यूटर सिस्टम पूरी तरह जलकर खाक हो गए। आग लगने से लगभग 8.5 लाख रुपये का नुकसान हुआ है।
इस घटना के बाद, शोरूम के बाहर धुएं का गुबार उठता दिखाई दिया, जिससे आसपास के लोग भी दहशत में आ गए। पुलिस ने मामले की गंभीरता को देखते हुए आरोपी मोहम्मद नदीम को गिरफ्तार कर लिया है और आगे की जांच जारी है।
सोशल मीडिया पर वायरल हो रहे वीडियो में साफ देखा जा सकता है कि शोरूम पूरी तरह से जल चुका है और आग का धुआं आस-पास के इलाके में फैल गया था। यह घटना न केवल ओला के लिए बल्कि ग्राहक सेवा की गुणवत्ता पर भी सवाल खड़ा करती है।
यह मामला ग्राहक सेवा की कमी और उससे उत्पन्न गुस्से के कारण होने वाली हिंसक घटनाओं की गंभीरता को दर्शाता है। ग्राहक की समस्याओं का समय पर समाधान न होने पर उसके गुस्से का यह स्वरूप समाज के लिए एक चेतावनी है।
