AIN NEWS 1 : गूगल ने अपने सर्च एप के क्रैश होने की व्यापक समस्या की पुष्टि की है जो एंड्रॉइड डिवाइसेज़ पर हो रही है। यह समस्या शनिवार शाम से शुरू हुई और इसने कई उपयोगकर्ताओं को प्रभावित किया है, जो सर्च फंक्शन का उपयोग करते समय लगातार क्रैश का सामना कर रहे हैं।
समस्या का दायरा और प्रभाव
यह बग गूगल सर्च एप के किसी एक विशिष्ट वर्शन तक सीमित नहीं है। यह समस्या गूगल सर्च एप के नवीनतम स्थिर वर्शन (15.35) और बीटा वर्शन (15.36) दोनों पर देखी जा रही है। इसके साथ ही, यह बग एंड्रॉइड 15, 14 और संभवतः इससे पुराने संस्करणों पर भी असर डाल रहा है।
प्रभावित डिवाइसेज़ में गूगल पिक्सेल, सैमसंग गैलेक्सी और अन्य एंड्रॉइड स्मार्टफोन शामिल हैं। जब उपयोगकर्ता होमस्क्रीन आइकन से गूगल सर्च एप को खोलने का प्रयास करते हैं, तो एप क्रैश हो जाता है और वे वापस होमस्क्रीन पर लौट जाते हैं। इसके अलावा, गूगल सर्च बार विजेट भी पूर्व के क्वेरीज़ को संक्षेप में दिखाता है और फिर क्रैश हो जाता है।
गूगल डिस्कवर और वॉयस सर्च माइक्रोफोन जैसी सुविधाएँ भी इस समस्या के कारण कार्यात्मक नहीं हैं।
प्रभावित सेवाएँ और असमर्थित सेवाएँ
इस बग का प्रभाव गूगल के कई अन्य सेवाओं पर नहीं पड़ा है। गूगल असिस्टेंट (वॉयस कमांड्स), जेमिनी, गूगल लेंस, और सर्कल टू सर्च जैसी सेवाएँ सामान्य रूप से कार्य कर रही हैं। इसके अलावा, क्रोम के माध्यम से google.com को एक्सेस करना भी सामान्य रूप से काम कर रहा है।
यह दर्शाता है कि समस्या विशेष रूप से एंड्रॉइड डिवाइसेज़ पर गूगल एप के साथ सीमित है और अन्य प्लेटफार्मों या प्रमुख सेवाओं जैसे यूट्यूब, जीमेल, ड्राइव, और डॉक्स पर इसका कोई असर नहीं पड़ा है।
समाधान की स्थिति
फिलहाल, इस व्यापक बग का कोई तात्कालिक समाधान उपलब्ध नहीं है। गूगल एप के पुराने वर्शन भी प्रभावित हो रहे हैं, जिससे कि अपडेट को अनइंस्टॉल करके समस्या का समाधान करना संभव नहीं है। हालांकि, उपयोगकर्ता अस्थायी रूप से गूगल.com को क्रोम और अन्य मोबाइल ब्राउज़र के माध्यम से एक्सेस कर सकते हैं, जब तक गूगल इस समस्या के लिए कोई समाधान नहीं प्रदान करता।
गूगल ने इस समस्या को लेकर सक्रियता से काम शुरू कर दिया है और समस्या के मूल कारण की पहचान करने का प्रयास कर रहा है। जैसे ही कोई समाधान उपलब्ध होगा, उपयोगकर्ताओं को सूचित किया जाएगा।
