AIN NEWS 1 | एक इंटरनेशनल फ्लाइट में ऐसी घटना जिसे जानकर आप चौंक सकते हैं।
Air India की अमेरिका से मुंबई आ रही फ्लाइट में कॉकरोच मिलने की घटना सामने आई है, जिसने यात्रियों के बीच हड़कंप मचा दिया। मामला इतना गंभीर बन गया कि एयरलाइन को आधिकारिक बयान जारी कर सफाई देनी पड़ी और माफी भी मांगनी पड़ी।
कहां और कैसे हुई यह घटना?
यह घटना फ्लाइट नंबर AI180 की है, जो सैन फ्रांसिस्को से कोलकाता होते हुए मुंबई पहुंच रही थी। फ्लाइट में दो यात्रियों ने अपनी सीट के पास छोटे कॉकरोच देखे, जिससे वे असहज हो गए।
जैसे ही फ्लाइट अटेंडेंट्स को इसकी जानकारी दी गई, उन्होंने तुरंत कार्रवाई करते हुए दोनों यात्रियों की सीट बदल दी। उन्हें उसी केबिन में दूसरी सुरक्षित जगह बैठाया गया, जहां वे आगे की यात्रा में सहज महसूस कर सके।
कोलकाता में की गई फौरन सफाई
फ्लाइट जब कोलकाता में फ्यूलिंग के लिए रुकी, तब मौके का फायदा उठाते हुए एयर इंडिया की ग्राउंड टीम ने विमान की अंदर से पूरी तरह सफाई की। कीट नियंत्रण की प्रक्रिया अपनाई गई ताकि जहाज में मौजूद कीट-पतंगों को हटाया जा सके।
सफाई के बाद फ्लाइट को समय पर मुंबई के लिए रवाना कर दिया गया।
Air India करेगी जांच
एयर इंडिया ने इस घटना को लेकर माफी मांगते हुए कहा है कि हम नियमित रूप से विमानों का फ्यूमिगेशन और कीट नियंत्रण कराते हैं। इसके बावजूद ज़मीन पर संचालन के दौरान कभी-कभी कीड़े-पतंगे विमान में घुस जाते हैं।
एयरलाइन ने यह भी कहा कि वह इस पूरी घटना की जांच करेगी ताकि यह पता लगाया जा सके कि कॉकरोच कैसे विमान में पहुंच गए। भविष्य में ऐसी घटनाएं न दोहराई जाएं, इसके लिए सभी ज़रूरी कदम उठाए जाएंगे।
यात्रियों से एयरलाइन की माफी
Air India ने अपने बयान में कहा,
“हम उन यात्रियों से दिल से माफी मांगते हैं जिन्हें इस स्थिति का सामना करना पड़ा। उनकी असुविधा के लिए हमें खेद है। भविष्य में ऐसी घटनाओं को रोकने के लिए हम सभी आवश्यक सुधारात्मक कदम उठाएंगे।”
क्या यह पहली बार हुआ है?
बिलकुल नहीं। इससे पहले भी कुछ अंतरराष्ट्रीय और घरेलू उड़ानों में ऐसे मामले सामने आए हैं, जहां यात्रियों ने खाने में कीड़े या सीटों के पास कीट देखे। हालांकि, एक अंतरराष्ट्रीय उड़ान में कॉकरोच की मौजूदगी एक बड़ी चिंता का विषय है क्योंकि यह स्वास्थ्य, हाइजीन और ब्रांड छवि से जुड़ा मामला है।
यात्रियों की क्या प्रतिक्रिया रही?
इस घटना को लेकर सोशल मीडिया पर भी चर्चा तेज हो गई है। कुछ यात्रियों ने एयर इंडिया की आलोचना करते हुए ट्वीट किए, तो कुछ ने यह भी कहा कि सार्वजनिक रूप से माफी मांगना और फौरन सफाई करना एक जिम्मेदाराना कदम है।
क्या सीखने की जरूरत है?
यात्रियों को साफ-सफाई से जुड़े किसी भी अनुभव को नज़रअंदाज़ नहीं करना चाहिए।
एयरलाइंस को ज़मीन पर पार्किंग के समय विमानों में कीट प्रवेश रोकने के लिए और अधिक सतर्क रहना चाहिए।
यात्रियों को अपनी शिकायत तुरंत दर्ज करवानी चाहिए ताकि समय पर सुधार हो सके।
निष्कर्ष
Air India ने अपनी जिम्मेदारी को समझते हुए तुरंत कार्रवाई की और यात्रियों से माफी मांगी। यह घटना एक अनचाही लेकिन सुधार योग्य गलती थी, जिससे सीख लेकर एयरलाइंस अपने स्टैंडर्ड्स बेहतर कर सकती है। उम्मीद है कि भविष्य में इस तरह की घटनाएं नहीं होंगी और यात्री सुरक्षित और आरामदायक यात्रा का अनुभव करेंगे।
An Air India flight from San Francisco to Mumbai via Kolkata created a stir when cockroaches were spotted mid-air by passengers. The airline quickly responded by relocating the passengers and cleaning the aircraft during its halt in Kolkata. Air India has issued an apology and promised a thorough investigation to ensure hygiene and safety in international flights. This incident highlights the importance of airline sanitation and passenger comfort on long-haul routes.
