AIN NEWS 1 | बेंगलुरु में एक महिला ने रैपिडो बाइक टैक्सी के ड्राइवर पर छेड़छाड़ का गंभीर आरोप लगाया है। महिला का कहना है कि सफर के दौरान चालक ने उसके साथ अनुचित हरकत करने की कोशिश की। घटना का वीडियो सोशल मीडिया पर वायरल होने के बाद पुलिस ने मामला दर्ज कर जांच शुरू कर दी है। वहीं, कंपनी ने भी इस पर प्रतिक्रिया देते हुए कहा कि यात्रियों की सुरक्षा उनकी सबसे बड़ी प्राथमिकता है और दोषी चालक के खिलाफ कड़ी कार्रवाई की जाएगी।
घटना कैसे हुई
यह मामला 6 नवंबर 2025 की दोपहर करीब 4 बजे का है। महिला ने बताया कि वह चर्च स्ट्रीट से अपने पीजी (Paying Guest) की ओर लौट रही थी। रास्ते में उसने रैपिडो ऐप से बाइक बुक की। सफर के दौरान रैपिडो कैप्टन ने अचानक उसके पैर को छूने की कोशिश की। महिला ने बताया कि यह सब इतनी जल्दी हुआ कि वह पहले तो समझ ही नहीं पाई कि क्या हो रहा है।
उसने कहा, “जब उसने दूसरी बार ऐसा किया तो मैंने तुरंत कहा – भैया, क्या कर रहे हो, ऐसा मत कीजिए। लेकिन उसने बाइक रोकने की बजाय अपनी हरकत दोहराई।”
महिला ने बताया कि वह एक नई जगह पर थी, रास्ता ठीक से नहीं जानती थी, इसलिए डर की वजह से वह उस वक्त बाइक रुकवाने की स्थिति में नहीं थी।
सोशल मीडिया पर वायरल हुआ पोस्ट
राइड के बाद जब वह अपने पीजी पहुंची तो उसने पूरी घटना इंस्टाग्राम पर शेयर की। अपनी पोस्ट में उसने लिखा,
“मैं यह सब इसलिए बता रही हूं क्योंकि किसी भी महिला को इस तरह की स्थिति का सामना नहीं करना चाहिए। चाहे टैक्सी हो, बाइक राइड हो या कोई और जगह — सुरक्षा हर महिला का अधिकार है।”
उसने आगे कहा कि यह पहली बार नहीं है जब उसे ऐसी घटना झेलनी पड़ी हो, लेकिन इस बार उसने आवाज उठाने का फैसला किया क्योंकि वह बेहद असुरक्षित महसूस कर रही थी।
अनजान व्यक्ति ने की मदद
महिला ने बताया कि जब वह मंजिल पर पहुंची तो वहां मौजूद एक अनजान शख्स ने उसकी हालत देखकर पूछा कि क्या हुआ। उसने जब पूरी बात बताई, तो उस व्यक्ति ने तुरंत रैपिडो ड्राइवर का सामना किया। तब चालक ने माफी मांगते हुए कहा कि वह ऐसी हरकत दोबारा नहीं करेगा।
हालांकि, जब वह वहां से जाने लगा तो उसने महिला की ओर उंगली दिखाते हुए इशारा किया, जिससे वह और ज्यादा डर गई।
महिला ने कहा, “उसका वह इशारा मेरे लिए बेहद डरावना था। ऐसा लगा जैसे वह धमकी दे रहा हो। मैंने तभी तय किया कि इस बार मैं चुप नहीं बैठूंगी।”
पुलिस ने दर्ज की FIR
महिला की शिकायत के बाद विल्सन गार्डन पुलिस स्टेशन में मामला दर्ज कर लिया गया है। पुलिस ने कहा कि आरोपी चालक के खिलाफ भारतीय दंड संहिता की संबंधित धाराओं के तहत जांच की जा रही है। अधिकारियों ने बताया कि आरोपी को जल्द ही गिरफ्तार किया जाएगा और कंपनी से भी जांच में सहयोग मांगा गया है।
कंपनी का बयान – ‘यात्री सुरक्षा हमारी प्राथमिकता’
रैपिडो कंपनी ने महिला की इंस्टाग्राम पोस्ट पर प्रतिक्रिया देते हुए बयान जारी किया। कंपनी ने कहा,
“हमें बेहद खेद है कि आपकी हाल की राइड के दौरान कैप्टन का व्यवहार अनुचित रहा। आपकी सुरक्षा और सुविधा ही हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। कृपया हमें इस मामले की जांच के लिए कुछ समय दें। हमारी टीम जल्द ही आपसे संपर्क करेगी ताकि दोषी के खिलाफ उचित कार्रवाई की जा सके।”
रैपिडो ने आगे कहा कि कंपनी ऐसे मामलों को गंभीरता से लेती है और किसी भी ड्राइवर के गलत व्यवहार को बर्दाश्त नहीं किया जाएगा।
महिला सुरक्षा पर उठे सवाल
इस घटना ने एक बार फिर राइड-शेयरिंग और बाइक टैक्सी सेवाओं में महिला सुरक्षा को लेकर बहस छेड़ दी है। शहरों में बड़ी संख्या में महिलाएं रोजाना रैपिडो और अन्य ऐप-आधारित सेवाओं का इस्तेमाल करती हैं, लेकिन ऐसे मामलों से उनका भरोसा डगमगाने लगता है।
सुरक्षा विशेषज्ञों का कहना है कि कंपनियों को ड्राइवरों की पृष्ठभूमि की जांच और नियमित वेरिफिकेशन पर ज्यादा ध्यान देना चाहिए। साथ ही, महिलाओं को भी अपने मोबाइल में SOS फीचर एक्टिव रखना चाहिए और असहज महसूस होने पर तुरंत राइड रोककर मदद मांगनी चाहिए।
महिला ने क्यों किया खुलासा
महिला ने कहा, “मैंने यह पोस्ट इसलिए किया ताकि कोई और महिला ऐसी स्थिति में खुद को अकेला महसूस न करे। अगर मैं आज आवाज नहीं उठाती, तो शायद वह व्यक्ति किसी और को परेशान करता।”
उसने आगे लिखा कि उसने रैपिडो कस्टमर सपोर्ट को भी इस बारे में जानकारी दी है और चाहती है कि कंपनी सख्त कदम उठाए।
सोशल मीडिया पर लोगों की प्रतिक्रिया
इंस्टाग्राम और एक्स (Twitter) पर महिला की पोस्ट के बाद लोगों ने बड़ी संख्या में कमेंट किए और उसका समर्थन किया। कई लोगों ने लिखा कि इस तरह के मामलों में कंपनी को तुरंत आरोपी ड्राइवर को बैन करना चाहिए और पीड़ित महिला को कानूनी मदद मुहैया करानी चाहिए।
कुछ उपयोगकर्ताओं ने सरकार से भी आग्रह किया कि राइड-हेलिंग कंपनियों के लिए एक मानक सुरक्षा नीति लागू की जाए, ताकि महिलाओं की सुरक्षा सुनिश्चित हो सके।
सुरक्षा उपाय जो अपनाए जा सकते हैं
विशेषज्ञों के मुताबिक, इस तरह की घटनाओं से बचने के लिए यात्रियों को कुछ बुनियादी सावधानियां बरतनी चाहिए:
हमेशा राइड शुरू करने से पहले वाहन और ड्राइवर का विवरण किसी भरोसेमंद व्यक्ति को भेजें।
असहज महसूस होने पर तुरंत राइड को ऐप के SOS बटन से रिपोर्ट करें।
अपने आसपास की स्थिति पर नजर रखें और शक होने पर पुलिस हेल्पलाइन नंबर 112 या 1091 पर कॉल करें।
कंपनियों को भी महिलाओं के लिए हेल्पलाइन और त्वरित प्रतिक्रिया टीम सक्रिय रखनी चाहिए।
यह मामला न केवल एक महिला की हिम्मत की कहानी है, बल्कि समाज और कंपनियों के लिए भी एक चेतावनी है कि महिला सुरक्षा को नजरअंदाज नहीं किया जा सकता। डिजिटल प्लेटफॉर्म पर बढ़ते भरोसे के साथ सुरक्षा उपायों का मजबूत होना भी उतना ही जरूरी है।
